citinow co mengambil berat tentang privasi setiap ahli. Dasar Privasi ini menerangkan dengan telus bagaimana kami mengumpul, menggunakan, menyimpan dan melindungi maklumat peribadi anda apabila menggunakan platform kami di Malaysia. Kami berkomited untuk memastikan data anda sentiasa selamat dan dikendalikan dengan amanah.
Keselamatan maklumat peribadi anda adalah keutamaan citinow co. Berikut adalah enam tonggak utama yang mendasari pendekatan kami terhadap perlindungan data ahli Malaysia.
Semua data peribadi dan maklumat kewangan ahli citinow co dilindungi menggunakan teknologi penyulitan SSL 256-bit. Ini memastikan setiap maklumat yang dihantar antara peranti anda dan pelayan kami tidak dapat dipintas oleh pihak yang tidak bertanggungjawab.
Data peribadi ahli disimpan dalam pelayan yang dilindungi dengan kawalan akses yang ketat. Hanya kakitangan yang diberi kuasa sahaja boleh mengakses maklumat ini, dan semua akses dilog dan dipantau secara berterusan oleh pasukan keselamatan citinow co.
citinow co tidak pernah dan tidak akan menjual, menyewa atau mendedahkan maklumat peribadi ahli kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran tanpa kebenaran nyata anda. Data anda adalah milik anda, dan kami menghormati kepercayaan yang anda berikan kepada kami.
Setiap ahli citinow co mempunyai hak untuk mengakses, meminda, memuat turun atau memohon penghapusan data peribadi mereka pada bila-bila masa. Kami menyediakan proses yang mudah dan jelas untuk ahli menguruskan maklumat peribadi mereka sendiri.
citinow co beroperasi selaras dengan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia. Kami memastikan semua amalan pengendalian data kami memenuhi keperluan undang-undang yang terpakai untuk melindungi hak peribadi setiap ahli.
Sekiranya berlaku sebarang insiden keselamatan yang melibatkan data ahli, citinow co berkomited untuk memaklumkan ahli yang terjejas dalam masa yang sewajarnya dan mengambil tindakan segera untuk mengehadkan sebarang kerosakan yang mungkin berlaku.
Dasar Privasi ini diterbitkan oleh citinow co ("kami", "platform") dan terpakai kepada semua pengguna yang mengakses atau menggunakan perkhidmatan citinow co melalui laman web kami. Dokumen ini menerangkan dengan jelas dan telus bagaimana kami mengendalikan maklumat peribadi anda dari mula anda mendaftar sebagai ahli sehinggalah anda menggunakan platform secara aktif.
Sebagai platform hiburan dalam talian yang melayani pemain Malaysia, citinow co sedar bahawa kepercayaan ahli adalah aset yang paling berharga. Kami tidak mengambil ringan tanggungjawab ini. Setiap keputusan berkaitan pengendalian data dibuat dengan mengutamakan keselamatan dan privasi ahli kami terlebih dahulu.
Dengan mendaftar akaun citinow co atau menggunakan mana-mana perkhidmatan kami, anda bersetuju dengan amalan pengendalian data yang diterangkan dalam Dasar Privasi ini. Kami menggalakkan anda membaca dokumen ini secara menyeluruh dan menghubungi pasukan sokongan kami sekiranya terdapat sebarang pertanyaan.
citinow co mengumpul pelbagai jenis maklumat peribadi bergantung kepada cara anda berinteraksi dengan platform kami. Berikut adalah ringkasan data yang mungkin kami kumpul:
| Kategori Data | Contoh Maklumat | Tujuan Utama |
|---|---|---|
| Data Pengenalan | Nama penuh, tarikh lahir, nombor MyKad/pasport | Pengesahan identiti (KYC), kepatuhan undang-undang |
| Data Hubungan | Alamat e-mel, nombor telefon, alamat kediaman | Komunikasi akaun, penghantaran notifikasi |
| Data Kewangan | Nombor akaun bank, maklumat dompet digital, sejarah transaksi | Pemprosesan deposit dan pengeluaran |
| Data Teknikal | Alamat IP, jenis peranti, pelayar web, sistem operasi | Keselamatan akaun, pengesanan penipuan |
| Data Penggunaan | Sejarah permainan, rekod pertaruhan, pilihan permainan | Penambahbaikan perkhidmatan, permainan bertanggungjawab |
| Data Komunikasi | Rekod perbualan sokongan pelanggan, aduan, maklum balas | Penyelesaian isu, peningkatan kualiti perkhidmatan |
Maklumat peribadi yang kami kumpul digunakan semata-mata untuk tujuan yang sah dan telus. citinow co tidak menggunakan data ahli untuk tujuan lain di luar yang dinyatakan di bawah tanpa mendapatkan kebenaran anda terlebih dahulu.
citinow co memahami bahawa perkongsian data peribadi adalah perkara yang sensitif. Kami tidak berkongsi maklumat peribadi ahli dengan pihak ketiga kecuali dalam situasi-situasi berikut yang telah dimaklumkan kepada anda:
citinow co melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan untuk memastikan data peribadi ahli dilindungi pada setiap peringkat — semasa penghantaran, semasa pemprosesan dan semasa penyimpanan. Berikut adalah langkah-langkah keselamatan utama yang kami laksanakan:
Dari segi tempoh penyimpanan, citinow co menyimpan data peribadi ahli selagi akaun anda aktif dan untuk tempoh tertentu selepas penutupan akaun sebagaimana yang dikehendaki oleh undang-undang yang berkaitan. Data yang tidak lagi diperlukan akan dihapuskan secara selamat mengikut prosedur penghapusan data yang telah ditetapkan.
Platform citinow co menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna anda dan memastikan platform berfungsi dengan optimum. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda apabila anda melawat laman web kami.
Anda boleh mengawal dan mengurus kuki melalui tetapan pelayar web anda. Walau bagaimanapun, melumpuhkan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi dan pengalaman penggunaan platform citinow co anda.
Sebagai ahli citinow co dan individu yang dilindungi di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan data peribadi anda yang kami pegang:
Anda berhak untuk meminta salinan semua data peribadi yang kami simpan tentang anda pada bila-bila masa melalui sokongan pelanggan citinow co.
Sekiranya mana-mana maklumat peribadi anda tidak tepat atau sudah lapuk, anda boleh meminta kami untuk membetulkan atau mengemas kininya.
Anda boleh memohon penghapusan data peribadi anda, tertakluk kepada kewajipan penyimpanan data undang-undang yang mungkin menghalang penghapusan segera.
Anda berhak untuk menentang pemprosesan data peribadi anda untuk tujuan pemasaran langsung atau dalam situasi tertentu yang lain.
Anda boleh meminta supaya data peribadi anda disediakan dalam format yang boleh dibaca mesin untuk tujuan pemindahan kepada penyedia perkhidmatan lain.
Dalam keadaan tertentu, anda boleh meminta kami menghadkan cara kami menggunakan data peribadi anda sementara pertikaian sedang diselesaikan.
citinow co adalah platform hiburan yang dikhususkan untuk individu berumur 18 tahun ke atas sahaja. Kami tidak dengan sengaja mengumpul atau memproses sebarang maklumat peribadi daripada individu yang berumur di bawah 18 tahun.
Sekiranya kami mendapati bahawa kami telah secara tidak sengaja mengumpul data peribadi daripada kanak-kanak atau individu di bawah umur, kami akan segera mengambil tindakan untuk menghapuskan maklumat tersebut daripada sistem kami dan menutup akaun berkenaan. Jika anda percaya bahawa seorang individu di bawah umur telah mendaftar di platform kami, sila maklumkan kepada pasukan sokongan kami dengan segera.
citinow co berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang baharu atau penambahbaikan perkhidmatan. Tarikh "Dikemaskini" di bahagian atas dokumen ini akan sentiasa menunjukkan versi terkini yang sedang berkuat kuasa.
Untuk perubahan yang material dan ketara, citinow co akan memaklumkan ahli melalui notifikasi dalam platform atau e-mel berdaftar sekurang-kurangnya 7 hari sebelum perubahan berkuat kuasa. Penggunaan berterusan platform citinow co selepas tarikh berkuat kuasa perubahan tersebut merupakan penerimaan anda terhadap Dasar Privasi yang telah dikemas kini.
Kami menggalakkan anda menyemak halaman ini secara berkala untuk memastikan anda sentiasa mengetahui cara kami melindungi maklumat peribadi anda. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan sebarang perubahan, anda berhak untuk menutup akaun dan memohon penghapusan data anda sebelum terma baharu berkuat kuasa.
Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara citinow co mengendalikan data peribadi anda, pasukan kami sedia membantu anda pada bila-bila masa.
Anda boleh menghubungi pasukan privasi dan perlindungan data citinow co melalui saluran berikut:
Data anda selamat bersama citinow co. Daftar akaun hari ini dan nikmati pengalaman hiburan dalam talian terbaik di Malaysia dengan ketenangan fikiran bahawa maklumat peribadi anda sentiasa dilindungi sepenuhnya.